Assistenza Clienti
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Il nostro team di assistenza clienti è impegnato a offrirvi un servizio professionale, efficiente e tempestivo. Se avete domande durante la vostra esperienza di acquisto, non esitate a contattarci.
Servizio di assistenza clienti
Possiamo aiutarvi con le seguenti questioni:
- Domande sui prodotti.
- Domande relative agli ordini e ai pagamenti.
- Verifica dello stato degli ordini.
- Tracciamento delle spedizioni.
- Informazioni su resi, cambi e rimborsi.
- Assistenza post-vendita.
- Qualsiasi altra domanda relativa ai vostri acquisti.
Orari di apertura
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00 (ora locale spagnola)
Le richieste ricevute durante il fine settimana o i giorni festivi saranno evase il prima possibile il giorno lavorativo successivo.
Tempo di risposta
Normalmente rispondiamo alle e-mail o alle richieste online entro 1-2 giorni lavorativi.
Per aiutarci a gestire la vostra richiesta più rapidamente, vi consigliamo di fornire, ove possibile, le seguenti informazioni:
- Numero d'ordine (se disponibile).
- Nome del prodotto.
- Descrizione dettagliata del problema.
- Immagini o fotografie correlate (se applicabile).
Dati di contatto
E-mail del servizio clienti:
serviceoffice@noviraeon.com
Numero di telefono:
+1 (217) 293-3336
Informazioni importanti
Se avete già effettuato un ordine, vi consigliamo di conservare l'e-mail di conferma e il numero d'ordine. Questo ci permetterà di localizzare le vostre informazioni più rapidamente e di offrirvi un'assistenza più efficiente.
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