Atención al Cliente
¡Bienvenido a Noviraeon!
Nuestro equipo de atención al cliente está comprometido a ofrecerle un servicio profesional, eficiente y oportuno. Si tiene cualquier pregunta durante su experiencia de compra, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Servicio de atención al cliente
Podemos ayudarle con los siguientes asuntos:
- Consultas sobre productos.
- Dudas relacionadas con pedidos y pagos.
- Consulta del estado de los pedidos.
- Seguimiento de envíos.
- Información sobre devoluciones, cambios y reembolsos.
- Asistencia de servicio posventa.
- Cualquier otra consulta relacionada con sus compras.
Horario de atención
De lunes a viernes
09:00 – 18:00 (hora local de España)
Las consultas recibidas durante los fines de semana o los días festivos se responderán lo antes posible en el siguiente día laborable.
Tiempo de respuesta
Normalmente respondemos a los correos electrónicos o consultas en línea en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Para ayudarnos a gestionar su consulta con mayor rapidez, le recomendamos que facilite, siempre que sea posible, la siguiente información:
- Número de pedido (si dispone de él).
- Nombre del producto.
- Descripción detallada del problema.
- Imágenes o fotografías relacionadas (si procede).
Datos de contacto
Correo electrónico de atención al cliente:
serviceoffice@noviraeon.com
Teléfono de contacto:
+1 (217) 293-3336
Información importante
Si ya ha realizado un pedido, le recomendamos conservar el correo electrónico de confirmación y el número de pedido. Esto nos permitirá localizar su información con mayor rapidez y ofrecerle una atención más eficiente.
Gracias por elegir Noviraeon.
Será un placer ofrecerle productos de alta calidad y un servicio de atención al cliente satisfactorio para que disfrute de la mejor experiencia de compra posible.