POLÍTICA DE IVA (VAT) Y ENTREGA DDP (DELIVERED DUTY PAID)
1. Información general
Con el fin de ofrecer una experiencia de compra más cómoda y transparente, utilizamos la modalidad de entrega DDP (Delivered Duty Paid – Entrega con Derechos Pagados) para los pedidos que cumplan los requisitos aplicables.
Los precios de los productos y los costes de los pedidos se gestionarán de conformidad con la presente política. Le recomendamos leerla detenidamente antes de realizar su compra.
2. Información sobre el IVA (VAT)
Cuando corresponda, los precios mostrados en las páginas de los productos y en la página de pago ya incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
Una vez completado el pago del pedido, el cliente no tendrá que volver a pagar el IVA que ya esté incluido en el precio publicado en nuestro sitio web.
3. Política DDP (Delivered Duty Paid)
En los pedidos enviados bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), los trámites de importación y los impuestos aplicables serán gestionados por nosotros o por nuestros socios logísticos, de conformidad con la legislación vigente.
Siempre que el pedido cumpla las condiciones del servicio DDP:
- El pedido se entregará bajo la modalidad de Entrega con Derechos Pagados (DDP).
- El cliente no tendrá que abonar derechos de importación ni gastos ordinarios de despacho de aduanas durante el proceso normal de entrega.
- Realizaremos todos los esfuerzos razonables para facilitar los trámites aduaneros y garantizar la correcta entrega del pedido.
4. Información sobre el despacho de aduanas
En circunstancias excepcionales, las autoridades aduaneras podrán solicitar al destinatario información adicional, como documentos de identidad, datos de contacto u otra documentación necesaria para completar el despacho de aduanas.
En estos casos, el cliente deberá colaborar y facilitar la información requerida de manera oportuna.
Si el cliente no proporciona la documentación solicitada y ello provoca retrasos, devoluciones o la imposibilidad de entregar el pedido, colaboraremos en la gestión de la incidencia. No obstante, los costes o pérdidas adicionales derivados de dicha situación podrán ser responsabilidad del cliente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
5. Circunstancias especiales
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar una entrega puntual, el plazo de entrega puede verse afectado por circunstancias como:
- Inspecciones rutinarias de las autoridades aduaneras.
- Cambios en la legislación o normativa aplicable.
- Casos de fuerza mayor.
- Ajustes en las operaciones logísticas.
- Cualquier otra circunstancia que escape razonablemente a nuestro control.
En cualquiera de estos casos, realizaremos todos los esfuerzos razonables para ayudar al cliente a realizar el seguimiento del envío y del proceso de despacho aduanero.
6. Ámbito de aplicación
La presente Política de IVA y Entrega DDP se aplica a todos los pedidos de este sitio web para los que esté disponible el servicio de envío DDP.
Cuando, debido al destino del envío, al tipo de producto, a cambios normativos o a requisitos logísticos específicos, existan modificaciones en los impuestos aplicables o en el método de entrega, dicha información se mostrará claramente durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido.
7. Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con el IVA, los envíos DDP, los costes del pedido o el proceso de despacho de aduanas, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico de atención al cliente:
serviceoffice@noviraeon.com
Teléfono de contacto:
+1 (217) 293-3336
Dirección postal:
715 Cedardale Pl
Aurora, IL 60506
Estados Unidos
Estaremos encantados de ayudarle y haremos todo lo posible para garantizar que su pedido sea entregado de forma segura, eficiente y sin contratiempos.