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Valoramos enormemente cada consulta y comentario de nuestros clientes. Si surge cualquier incidencia durante su proceso de compra, o si necesita información sobre productos, pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos y servicios postventa, no dude en contactarnos en cualquier momento.

Nuestro equipo de atención al cliente le brindará soporte profesional y ágil, respondiendo su solicitud a la mayor brevedad posible.

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Consulta del estado de pedidos
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Solicitudes de devolución y reembolso
Soporte postventa
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Nombre de la empresa: Noviraeon

Correo electrónico de atención: serviceoffice@noviraeon.com

Teléfono de contacto: +1 (217) 293-3336

Dirección de la empresa:

715 Cedardale Pl

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Horario de Atención

De lunes a viernes

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Las consultas recibidas durante fines de semana y días festivos oficiales serán atendidas el siguiente día hábil lo antes posible.

Plazo de Respuesta del Servicio de Atención

Normalmente responderemos sus mensajes en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Para agilizar la resolución de su incidencia, le rogamos facilitar la siguiente información en su correo electrónico:

Número de pedido
Nombre del producto adquirido
Descripción detallada del problema
Fotografías o imágenes relacionadas (si corresponde)

Consultas sobre Pedidos

Si desea conocer el estado de su pedido, escríbanos indicando su número de pedido y le ayudaremos a verificar:

Estado de tramitación del pedido
Situación de expedición de los productos
Datos de seguimiento logístico
Progreso actual de la entrega

Compromiso de Satisfacción del Cliente

Nos comprometemos firmemente a:

Facilitar información de productos veraz y precisa
Ofrecer servicios de envío seguros y transparentes
Responder rápidamente a todas las consultas y necesidades de los clientes
Tratar las incidencias postventa de forma ágil y equitativa
Mejorar continuamente la experiencia de compra para brindar un servicio de calidad

Gracias por elegir Noviraeon. Valoramos la confianza de cada cliente y nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra agradable y segura.

Si tiene cualquier duda o sugerencia, estaremos encantados de atenderle en cualquier momento.